EXMO — ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ রিভিউ ও ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া 2025: ফি, সিকিউরিটি এবং ট্রেডিং গাইড

EXMO হলো এক সুপরিচিত ক্রিপ্টোকারেন্সি এক্সচেঞ্জ, যা ২০১৩–২০১৪ সময়কালে কার্যক্রম শুরু করে। প্ল্যাটফর্মটির প্রতিষ্ঠাতা ইভান পেতুখভস্কি এবং পাভেল লার্নার। শুরুর দিকে পূর্ব ইউরোপীয় বাজারে গুরুত্ব দিলেও, খুব দ্রুতই EXMO সেই অঞ্চলে শীর্ষস্থানে উঠে আসে। সময়ের সাথে সাথে এক্সচেঞ্জটি বিশ্বব্যাপী ১ মিলিয়নের বেশি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীতে পৌঁছে, লন্ডন, কিইভ, ইস্তানবুল সহ বিভিন্ন শহরে অফিস চালু করে। বর্তমানে এর হেডকোয়ার্টার পোল্যান্ডের ক্রাকোভ শহরে অবস্থিত, যা এর আন্তর্জাতিক ভাবমূর্তিকে তুলে ধরে।

ট্রেডারদের কাছে EXMO এর প্রথম আকর্ষণ হলো ফিয়াট মুদ্রা ব্যবহারের সহজ ব্যবস্থা। প্ল্যাটফর্মটি USD, EUR, GBP, PLN, UAH, TRY সহ একাধিক জাতীয় মুদ্রা সাপোর্ট করে। সরাসরি ব্যাংক কার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করা ও পরিচিত ফিয়াট মুদ্রার মাধ্যমে কাজ করার সুবিধার জন্যই EXMO দ্রুত জনপ্রিয়তা পায়। বর্তমানে এক্সচেঞ্জটিতে ১৫৫টির বেশি ট্রেডিং পেয়ার রয়েছে—ক্রিপ্টো-ক্রিপ্টো এবং ক্রিপ্টো-ফিয়াট উভয়ই। ক্রমান্বয়ে এসেটের সংখ্যা বেড়েই চলেছে।

EXMO-এর একটি আলাদা বৈশিষ্ট্য হলো এর নিজস্ব পেমেন্ট টোকেন, EXMO Coin (EXM)। এটি ERC-20 স্ট্যান্ডার্ডের অধীনে ইস্যু করা হয়, মোট সরবরাহ ২ বিলিয়ন টোকেন। EXM এক্সচেঞ্জের অভ্যন্তরীণ ইকোসিস্টেমে যুক্ত: টোকেন হোল্ডাররা বোনাস, Premium সাবস্ক্রিপশন মারফত কমিশন ছাড় এবং Earn প্রোগ্রাম ও স্টেইকিং-এ অংশগ্রহণ করতে পারেন। বাজারদরে মূল্য ধরে রাখার জন্য এক্সচেঞ্জ নিয়মিত গ্রাহক-সমর্থনকারী প্রোগ্রাম এবং নির্দিষ্ট সংখ্যক EXM টোকেন বার্ন করে থাকে।

সামগ্রিকভাবে, EXMO নিজেকে নতুন ও অভিজ্ঞ ট্রেডার উভয়ের জন্যই সার্বজনীন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তুলে ধরে। এখানে নবাগতদের জন্য “ওয়ান-ক্লিক” ক্রিপ্টো কেনার সহজ উপায় ও অভিজ্ঞদের জন্য ট্রেডিংভিউ চার্ট ও বিভিন্ন অর্ডার টাইপসহ পূর্ণাঙ্গ টার্মিনাল রয়েছে। আছে মোবাইল অ্যাপ, অ্যালগরিদমিক ট্রেডিংয়ের জন্য API এবং এমনকি বড় অঙ্কের OTC লেনদেনের জন্য আলাদা সেবা। ১০ বছরেরও বেশি সময়ে এক্সচেঞ্জটি ব্যাপক বৃদ্ধির পাশাপাশি বেশ কিছু চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে (যেমন কঠোর নিয়ন্ত্রক পরিবেশ), তবে এখনো উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ব্যবহারকারীর আস্থা ধরে রেখেছে।

রেগুলেশন ও সিকিউরিটি

EXMO-এর সুনামের পেছনে রেগুলেশন গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এক্সচেঞ্জটি EU-ভুক্ত দেশে Virtual Asset Service Provider (VASP) হিসেবে নিবন্ধিত, বিশেষত লিথুয়ানিয়া ও পোল্যান্ডে নিয়ন্ত্রিত। আগে UK-তে অস্থায়ী FCA রেজিস্ট্রেশন থাকলেও কঠোর বিধিনিষেধের কারণে ২০২৩ সালের অক্টোবর থেকে UK ক্লায়েন্টদের সেবা বন্ধ করে দেয়। বর্তমানে US, Canada, Japan, China, Russia, Belarus, এবং Kazakhstan-সহ কিছু স্থানে EXMO ব্যবহার করা যায় না। এর মূল কারণ স্থানীয় আইন এবং কোম্পানির নিজস্ব সিদ্ধান্ত: ২০২২ সালে EXMO রাশিয়া/বেলারুশের ব্যবসা আলাদা একজনের কাছে বিক্রি করে অন্য বাজারে মনোযোগ দেয়। বিশ্বব্যাপী বেশিরভাগ দেশেই EXMO অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আন্তর্জাতিক মান (AML/KYC, Travel Rule ইত্যাদি) মেনে চলার চেষ্টা করে।

ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় বহুমুখী স্তরে। প্রথমত, EXMO কোল্ড স্টোরেজ পদ্ধতি মেনে চলে—৯৯% ক্লায়েন্ট ফান্ড Ledger Vault ওয়ালেটে সংরক্ষণ করে, যা ১৫০ মিলিয়ন ডলার পর্যন্ত বীমায় সুরক্ষিত। অপারেশনাল লেনদেনের জন্য মাত্র ১% হট ওয়ালেটে রাখা হয়, যেখানে অ্যান্টি-ফিশিং কোড ও হোয়াইটলিস্টেড অ্যাড্রেস সহ সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে। দ্বিতীয়ত, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেন নিশ্চিতের জন্য দুই-ধাপ যাচাই (2FA) ও ইমেইল কনফার্মেশন আবশ্যিক। প্ল্যাটফর্মে আরও “বিশ্বাসযোগ্য” IP ঠিকানা সেটিং ও লগইন নোটিফিকেশন পাওয়া যায়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করে।

এত সব ব্যবস্থার পরেও, EXMO একাধিক ঘটনার সম্মুখীন হয়েছে। ২০২০ সালের ডিসেম্বরে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য হ্যাক ঘটে, যখন হামলাকারীরা প্ল্যাটফর্মের হট ওয়ালেট থেকে EXMO-র মোট ক্রিপ্টো সম্পদের প্রায় ৫% প্রত্যাহার করে নিতে সক্ষম হয়। আনুমানিক ৪–৬ মিলিয়ন ডলারের বিটকয়েন (BTC), XRP, USDT, ETH, ETC চুরি হয়। EXMO দ্রুতই লন্ডন পুলিশের কাছে রিপোর্ট করে এবং অন্যান্য এক্সচেঞ্জকে সতর্ক করে। সৌভাগ্যক্রমে, ব্যবহারকারীদের কোনো লোকসান হয়নি—কয়েক দিনের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম পুনরুদ্ধার করে চুরি হওয়া ফান্ড পূরণ করে। এরপর থেকে EXMO সাইবার সুরক্ষা ব্যাপকভাবে জোরদার করেছে: উল্লেখিত বীমা তহবিলের পাশাপাশি তারা সম্মিলিত থ্রেট রেসপন্স সিস্টেম (CERT)-এ যোগ দিয়েছে এবং স্বাধীন সিকিউরিটি মূল্যায়ন করিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, CER.live তাদেরকে “CC” রেটিং (১০০-এর মধ্যে ৪৯%) দিয়েছে, যা বড় এক্সচেঞ্জগুলোর তুলনায় গড়পড়তা সুরক্ষা নির্দেশ করে।

এক্সচেঞ্জের নেতৃত্বও প্রকাশ্যে সক্রিয়—CEO সেরহি ঝদানভ সহ শীর্ষ কর্মকর্তারা নিয়মিতভাবে কমিউনিটির সাথে যোগাযোগ করেন, সাক্ষাৎকার দেন ও লাইভস্ট্রিমে অংশগ্রহণ করেন, যা স্বচ্ছতাকে বাড়ায়। এ ছাড়া নিয়ন্ত্রক নিয়ম মেনে EXMO বিভিন্ন অ্যান্টি-ফাইন্যান্সিয়াল ক্রাইম অ্যাসোসিয়েশনের অংশ এবং ট্র্যাভেল রুল অনুসারে ক্রিপ্টো ট্রান্সফার পর্যবেক্ষণ করে। সব মিলিয়ে সিকিউরিটি ও রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্সকে EXMO সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়: কোনো এক্সচেঞ্জই সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারে না, তবে EXMO ব্যবহারকারীদের ফান্ড ও ডেটা রক্ষায় যথেষ্ট আন্তরিকতার পরিচয় দেয়।

EXMO-এর সুবিধা ও অসুবিধা

অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের মতো, EXMO-এরও কিছু ইতিবাচক ও নেতিবাচক দিক রয়েছে, যা ট্রেডিং শুরু করার আগে জানা জরুরি।

EXMO-এর সুবিধাসমূহ:

• ফিয়াট সাপোর্ট — সরাসরি USD, EUR, PLN, UAH, TRY সহ বিভিন্ন মুদ্রায় জমা/উত্তোলন করা যায়, নতুনদের জন্য প্রবেশ সহজ হয়।
• ইউজার-ফ্রেন্ডলি ইন্টারফেস — এক-ক্লিক এক্সচেঞ্জ মোড রয়েছে, আবার অভিজ্ঞদের জন্য চার্ট ও নানা অর্ডার টাইপসহ উন্নত টার্মিনাল আছে।
• কম ট্রেডিং ফি — ক্রিপ্টো-ক্রিপ্টো ট্রেডে বেস ০.১% ফি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক। ভলিউম বাড়লে ফি কমে যেতে পারে, বেশি লেভেলে প্রায় ০% পর্যন্ত নেমে আসে (মেকারদের জন্য)।
• বিস্তৃত অ্যাসেট পছন্দ — ১৫০টির বেশি ক্রিপ্টো পেয়ার, জনপ্রিয় ও অপেক্ষাকৃত স্বল্প পরিচিত কয়েন অন্তর্ভুক্ত; ৭+ ফিয়াট মুদ্রা সাপোর্ট করে বলে বহু ট্রেডিং পেয়ার মেলে।
• ১০x পর্যন্ত মার্জিন ট্রেডিং — EXMO Margin আলাদা প্ল্যাটফর্মে ১:১০ লেভারেজ দেওয়া হয় (২০২১ সালে চালু)।
• মোবাইল অ্যাপ ও API — iOS/Android-এর পূর্ণাঙ্গ অ্যাপ এবং ওপেন API থাকায় যেকোনো স্টাইলের ট্রেডিং করা যায়।
• লয়্যালটি প্রোগ্রাম — নিজস্ব EXM টোকেন, কমিশন ক্যাশব্যাক, প্রিমিয়াম প্যাকেজ এবং Earn প্রোডাক্ট (সুদে আমানত) থেকে অতিরিক্ত আয়ের সুযোগ।
• বহুভাষিক সাপোর্ট — সাইট ও গ্রাহকসেবা ইংরেজি, রাশিয়ান, পোলিশ ইত্যাদিতে পাওয়া যায়, বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক।

EXMO-এর অসুবিধাসমূহ:

• সীমিত ভৌগোলিক সেবা — US, UK, Russia, Belarus, Japan এবং আরও কিছু স্থানে এক্সচেঞ্জটি ব্যবহারযোগ্য নয় নিয়ন্ত্রক কারণে। এই অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা বিকল্প খুঁজে নিতে বাধ্য।
• তুলনামূলক কম লিকুইডিটি — দৈনিক ভলিউম (~৫০–৭০ মিলিয়ন ডলার) শীর্ষস্থানীয় এক্সচেঞ্জগুলোর তুলনায় বেশ কম। কিছু পেয়ারে স্প্রেড বেশি হতে পারে, বড় অর্ডার দিলে দামের প্রভাব পড়তে পারে।
• ডিপোজিট/উত্তোলন নীতিমালার পরিবর্তন — এক্সচেঞ্জ সময়ে সময়ে পেমেন্ট পদ্ধতি ও ফি আপডেট করে, ফলে ব্যবহারকারীদের সেগুলো খেয়াল রাখতে হয়।
• ফিউচার ও ডেরিভেটিভ নেই — এখানে স্পট ও মার্জিন ট্রেডিং-ই কেবল সাপোর্ট করে। Binance, Kraken ইত্যাদির মতো ফিউচার, অপশন বা পার্পেচুয়াল স্যুইপ নেই।
• সিস্টেম ত্রুটি ও বিলম্ব — মাঝে মাঝে কারিগরি সমস্যা দেখা যায় বলে অভিযোগ আছে: SMS কোড দেরিতে আসা, চূড়ান্ত লোডের সময় সাইট ডাউন হওয়া ইত্যাদি। যদিও ব্যাপক নয়, কিছু ব্যবহারকারী জানান।
• ইমেইল-ভিত্তিক সাপোর্ট — ২৪/৭ সাপোর্ট চালু থাকলেও সরাসরি চ্যাট বা ফোন নেই; জরুরি সমস্যায় এটা অস্বস্তিকর হতে পারে।
• উত্তোলনে কঠোর যাচাই — উচ্চ নিরাপত্তার কারণে বড় অঙ্ক উত্তোলনে পূর্ণ ভেরিফিকেশন ও ফান্ডের উৎসের প্রমাণ চাওয়া হয়। অনেকে দীর্ঘ যাচাই প্রক্রিয়ার অভিযোগ করেন।

মোটের ওপর, যারা সরাসরি ফিয়াট দিয়ে সহজে ক্রিপ্টো কেনাবেচা করতে চান, তাদের জন্য EXMO ভালো। আবার বড় লেনদেন বা পেশাদার ট্রেডারদের ক্ষেত্রে লিকুইডিটি ও ইন্সট্রুমেন্ট সীমিত, আর নির্দিষ্ট কিছু দেশের ব্যবহারকারীরা সেবার বাইরে। নিচে আমরা প্রতিটি দিক বিস্তারিত দেখব।

EXMO-তে রেজিস্ট্রেশন ও ভেরিফিকেশন

EXMO ব্যবহার শুরু করতে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হয়। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া খুবই সাধারণ: অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে “Sign Up” ক্লিক করুন, ইমেইল ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন, এরপর ইমেইলে লিঙ্ক কনফার্ম করুন। এ পর্যায়ে আপনার একটি বেসিক অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে—পার্সোনাল ড্যাশবোর্ডে লগইন করা যাবে।

তবে পুরোপুরি ট্রেড করা, ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল করতে ভেরিফিকেশন জরুরি। EXMO কঠোর KYC নিয়ম মেনে চলে, তাই অ্যানোনিমাসলি ফান্ড উত্তোলন করা যায় না। ভেরিফিকেশন কয়েকটি ধাপে বিভক্ত, প্রতিটি লেভেলে অতিরিক্ত ফিচার আনলক হয়:

• Identity Verification (বেসিক আইডেন্টিফিকেশন) — প্রাথমিক ও বাধ্যতামূলক ধাপ। পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, বসবাসের দেশ ইত্যাদি ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে পাসপোর্ট/আইডি কার্ড/ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান আপলোড করতে হয়। সেলফি সহ আইডি জমা দিতে হয় যাতে আসল ব্যক্তি রেজিস্ট্রেশন করছেন তা নিশ্চিত করা যায়। জমা দেওয়ার পর সাধারণত কয়েক ঘণ্টা থেকে ১–২ দিন সময় লাগে যাচাই হতে। সফল হলে ক্রিপ্টো ডিপোজিট/উত্তোলন ও স্পট ট্রেড করা যায়।
• Address Verification — অতিরিক্ত ধাপ, ট্রেডের জন্য আবশ্যক নয় তবে বাড়তি সুবিধার জন্য দরকার। বাসার ঠিকানা প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হয়। পাশ করলে আরও বেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফিয়াট ডিপোজিট/উত্তোলন সম্ভব হয়।
• Bank Card Verification — ব্যাংক কার্ডে উইথড্রওয়াল করতে চাইলে দরকার। কার্ড অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করে, এর ছবি আপলোড করতে হয়। কখনও ছোট্ট টেস্ট পেমেন্টের মাধ্যমে মালিকানা যাচাই করা হয়। অনুমোদন হলে সরাসরি Visa/MasterCard-এ (যেমন USD, EUR) উইথড্র করা যায়।

শুরুতে নিবন্ধন বেশ দ্রুত ও সহজ বলে EXMO বিশেষজ্ঞদের কাছে প্রশংসা পেয়েছে। এক স্বাধীন এক্সচেঞ্জ পর্যালোচনায় অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশনে ৪/৫ রেটিং পায়—বেসিক রেজিস্ট্রেশন মাত্র ১ মিনিট ১৫ সেকেন্ডে শেষ হয়। তবে এই সহজতার পরে রয়েছে কঠোর কমপ্লায়েন্স চেক: ভেরিফিকেশন ছাড়া বড় অঙ্ক উত্তোলন প্রায় অসম্ভব, AML পরীক্ষা চলাকালীন ফান্ড আটকে যাওয়ার সম্ভাবনা থাকে। তাই পরবর্তীতে ঝামেলা এড়াতে শুরুতেই সব KYC ধাপ সেরে ফেলা ভালো।

জোর দেওয়া প্রয়োজন, ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। EXMO GDPR সহ অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে, আর ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা অনুযায়ী দ্রুতই (সাধারণত ১ কর্মদিবসে) ডকুমেন্ট অ্যাপ্রুভ হয়ে যায়। ভেরিফিকেশন বাতিল হলে (যেমন অস্পষ্ট স্ক্যানের কারণে) সাপোর্ট জানিয়ে দেয় কেন বাতিল হয়েছে এবং পুনরায় জমা দেওয়ার সুযোগ দেয়। সার্বিকভাবে EXMO-র রেজিস্ট্রেশন ও আইডেন্টিটি কনফার্মেশন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীবান্ধব ও নির্ভরযোগ্য, যদিও ব্যবহারকারীর কাছ থেকে মানসম্মত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল: পদ্ধতি, ফি, লিমিট

বিশেষ করে ফিয়াট নিয়ে কাজের ব্যাপারে EXMO যথেষ্ট পরিচিত। ব্যবহারকারীরা ক্রিপ্টো ও ফিয়াট—দুই ভাবেই ফান্ড জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। অনেকগুলো পদ্ধতি সাপোর্ট করা হয়:

• ক্রিপ্টোকারেন্সি: যেকোনো সাপোর্টেড ক্রিপ্টো জমা দিলে EXMO নিজে আলাদা ফি নেয় না (শুধু নেটওয়ার্ক ফি)। ক্রিপ্টো উত্তোলনেও অতিরিক্ত ফি নেই, ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি-ই লাগে (যেমন বিটকয়েন তুলতে ০.০০০৫ BTC)। ইথিরিয়ামের ক্ষেত্রে ০.০০২ ETH, যা নেটওয়ার্ক জ্যামের উপর নির্ভর করে উঠানামা করতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: SEPA ও SWIFT-এর মাধ্যমে EUR, USD ইত্যাদি জমা দেওয়া যায়। সাধারণত ব্যাংক ট্রান্সফারে EXMO কোনো ফি নেয় না বা নামমাত্র ফি নেয়, তবে ব্যাংক নিজস্ব ফি নিতে পারে। SWIFT উত্তোলনে ~২০ ডলার ফিক্সড ফি বা কিছু ক্ষেত্রে শতাংশমূলক হারে কাটে। EXMO ইউরোপীয় লাইসেন্সধারী হওয়ায় সাধারণত টাকা পৌঁছাতে SEPA Instant-এ কয়েক মিনিট থেকে ১–৩ কর্মদিবস সময় লাগে।
• ব্যাংক কার্ড: Visa/MasterCard সবচেয়ে প্রচলিত পদ্ধতি। কার্ডে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ০% বা সামান্য ফি থাকতে পারে (কিছু ক্ষেত্রে ~১–৩%)। উদাহরণস্বরূপ, USD জমা দিতে Payeer এর মাধ্যমে ~০.৯৯% লাগতে পারে। উত্তোলনে ফি সাধারণত বেশি; আগে প্রায় ~৪–৫% লাগত, ২০২৩ সালে EXMO কিছুটা কমিয়েছে (USD-এর ক্ষেত্রে ~৩.৪৯% + ১ ডলার)। UAH কার্ডে তুলতে ~৫–৬% লাগতে পারে। ফলে কার্ড-উত্তোলন তুলনামূলক ব্যয়বহুল হলেও দ্রুত (এক দিনের মধ্যেই টাকা আসে) ও সহজ।
• ই-ওয়ালেট ও পেমেন্ট সিস্টেম: AdvCash, Payeer, Skrill, Neteller, Perfect Money ইত্যাদি রয়েছে। ফি ভিন্ন ভিন্ন: যেমন AdvCash প্রায়ই ফ্রি, Payeer প্রায় ~১%। উত্তোলনেও ভিন্ন: AdvCash ~১%, Skrill/Neteller ১–৩% ইত্যাদি। সুবিধা হলো দ্রুত (প্রায় তাৎক্ষণিক), অসুবিধা হলো ব্যাংকের চেয়ে বেশি ফি।
• EXMO Gift Card: EXMO-র নিজস্ব কোড সিস্টেমে তহবিল স্থানান্তর। নির্দিষ্ট অঙ্কের জন্য একটি কোড বানিয়ে অন্য ব্যবহারকারীকে দিলে সে সঙ্গে সঙ্গে Redeem করতে পারে, ব্লকচেইন ফি এড়িয়ে। Gift Card ইস্যু বা রিডিমে কোনো ফি নেই। P2P লেনদেনে বা EXMO কোড বিক্রি করা এক্সচেঞ্জারদের মাধ্যমে জমা দিতে এটি কাজে লাগে।

লেনদেনের সময় বর্তমান ফি ও লিমিট EXMO স্পষ্টভাবে দেখায়। লিমিট নির্ভর করে ভেরিফিকেশন লেভেলের উপর: নতুন অ্যাকাউন্টে দৈনিক উত্তোলন সীমা কম থাকতে পারে, পুরো ভেরিফিকেশন সেরে নিলে বেড়ে যায়। ন্যূনতম লেনদেনও গুরুত্বপূর্ণ: ন্যূনতম ক্রিপ্টো জমা সাধারণত নেটওয়ার্ক ফি-এর সমান, আর ফিয়াট উত্তোলনের ন্যূনতম প্রায় ২০–৫০ ডলার (পদ্ধতি ভেদে)।

নীচে জনপ্রিয় কিছু মুদ্রার সম্ভাব্য ফি টেবিল:

দ্রষ্টব্য: এগুলো গড় ফি, ধারণার উদ্দেশ্যে। আসল হার সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, সর্বদা EXMO-এর অফিসিয়াল পেজে দেখে নিন। সার্বিকভাবে, EXMO ফি নিয়ন্ত্রণে রাখার চেষ্টা করে, অনেক ডিপোজিট চ্যানেলে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, যা অনেক প্রতিদ্বন্দ্বীর তুলনায় ভালো। ফিয়াট উত্তোলন, বিশেষ করে কার্ডে, তুলনামূলক ব্যয়বহুল—কিন্তু পেমেন্ট প্রোভাইডারদের খরচ এর জন্য দায়ী।

লেনদেনের গতি আরেকটি বিবেচ্য বিষয়। ক্রিপ্টো ডিপোজিট নেটওয়ার্ক কনফার্মেশনের পর জমা হয় (BTC’র ক্ষেত্রে ১ কনফার্ম, প্রায় ১০–২০ মিনিট; ETH/ERC20 প্রায় ২০ কনফার্ম, ৫–১০ মিনিট)। ক্রিপ্টো উত্তোলন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটে সম্পন্ন হয় (নেটওয়ার্ক জ্যাম বা ওয়ালেট মেইন্টেন্যান্সে দেরি হতে পারে)। ফিয়াট লেনদেন কখনও হাতে প্রক্রিয়াকৃত হয়, তাই ২–৩ ঘণ্টা থেকে ১–২ দিন লাগতে পারে। বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইও হতে পারে। আগে থেকেই ভেরিফিকেশন ও পেমেন্ট ডিটেলস সেট করে রাখলে সময়মতো লেনদেন সম্পন্ন হয়।

সারসংক্ষেপে, EXMO তহবিল ব্যবস্থাপনায় যথেষ্ট নমনীয়তা দেয়: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য বহু পদ্ধতি রয়েছে। তাদের স্বচ্ছ ফি নীতিমালা (সব হার প্রকাশিত) ও লুকানো চার্জের অভাব ব্যবহারকারীদের আস্থা জাগায়—যদিও কেউ কেউ “অদৃশ্য ফি” অভিযোগ করেন (মূলত স্প্রেডের কারণে)। অগ্রিম ফি পরীক্ষা করে উপযুক্ত উত্তোলন পদ্ধতি নির্বাচন করলে EXMO-তে স্বল্প খরচে ফান্ড স্থানান্তর করা যায়।

EXMO-এর ট্রেডিং বৈশিষ্ট্য ও টুলস

EXMO ট্রেডিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সব টুল সরবরাহ করে। প্রধান মোড হলো স্পট ট্রেডিং, অর্থাৎ মার্জিন ছাড়া বাস্তব ক্রিপ্টো সম্পদ কেনাবেচা। EXMO-এর ট্রেডিং টার্মিনালে লিমিট, মার্কেট, স্টপ (স্টপ লস / টেক প্রফিট) এবং ট্রেইলিং স্টপ সহ বিভিন্ন অর্ডার টাইপ পাওয়া যায়। ইন্টারফেস ব্যবহারকারীবান্ধব, TradingView চার্টের সঙ্গে আস্ত ইনডিকেটর ও বিশ্লেষণ টুলস সংযুক্ত আছে। ট্রেডাররা একাধিক ট্যাব খুলে বিভিন্ন মার্কেট দেখতেও পারেন, পাশাপাশি অর্ডারবুক ও ট্রেড হিস্টোরি রিয়েল-টাইমে দেখা যায়।

নবাগতদের জন্য EXMO “Quick Exchange” মোড অফার করে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পেয়ার (যেমন BTC/USD) বেছে নিয়ে, পরিমাণ বসিয়ে সঙ্গে সঙ্গে বর্তমান মার্কেট প্রাইসে কেনাবেচা করা যায়। এখানে প্রায় ১% ফি থাকতে পারে, যা তাত্ক্ষণিক লেনদেনের সুবিধার বিনিময়মূল্য। অনেক নতুন ব্যবহারকারী এই সহজ পদ্ধতিতে শুরু করে, পরে অভিজ্ঞতা বাড়লে অ্যাডভান্সড টার্মিনালে যায় যেখানে কম ফি ও ভালো দাম পাওয়া যায়।

অভিজ্ঞ ট্রেডারদের জন্য EXMO মার্জিন ট্রেডিং অপশন রেখেছে। আলাদা সাবডোমেইনে (margin.exmo.com) EXMO Margin সেবা পাওয়া যায়, যেখানে ১:১০ পর্যন্ত লেভারেজ অফার করা হয়। সীমিত কিছু বড় মাপের ক্রিপ্টো-ফিয়াট পেয়ার (BTC/USD, ETH/USD ইত্যাদি) নিয়ে মার্জিন করা যায়। আইসোলেটেড মার্জিন পদ্ধতিতে প্রতিটি পজিশনের collateral আলাদাভাবে থাকে। মার্জিনের ফি স্পটের চেয়ে কিছুটা ভিন্ন: মেকার ফি ০% ও টেকার ফি ০.০৫%, যা বেশ সাশ্রয়ী। আলাদা কোনো ফান্ডিং ফি বা সুদের হার নেই। KYC সম্পূর্ণ করলেই মার্জিন পাওয়া যায়। Binance Futures বা Kraken Futures-এর মতো ফিউচার, পার্পেচুয়াল কন্ট্র্যাক্ট নয়, এখানে শুধুমাত্র ক্লাসিক্যাল মার্জিন স্পট ট্রেডিং।

ট্রেডিংয়ের বাইরেও EXMO অন্য সেবা চালু করেছে:

• EXMO Earn — প্যাসিভ আয়ের একটি প্রোগ্রাম, স্টেইকিং/ডিপোজিটের মতো। কিছু কয়েন বা স্টেবলকয়েন জমা রেখে সুদ পাওয়া যায়। কখনও কখনও USDT/USDC-এর ক্ষেত্রে ১৫% APY পর্যন্ত অফার থাকে। মার্কেট অনুযায়ী শর্ত ভিন্ন হতে পারে; EU-এর মতো জায়গায় নিয়মের কারণে সুবিধাটি সীমিত হতে পারে।
• OTC Desk — বড় ভলিউমের জন্য ওভার-দ্য-কাউন্টার সার্ভিস। যদি বড় পরিমাণ (~১০০কে ডলার বা তার বেশি) ক্রয়/বিক্রয় করতে হয়, EXMO’র টিম একদামি লেনদেনে সহায়তা করে, যাতে মার্কেট প্রাইসে বড় প্রভাব না পড়ে।
• Crypto Bundles — একাধিক ক্রিপ্টোকে একত্রে “বান্ডিল” আকারে কেনার সুযোগ। যেমন “Top-10 Crypto” বান্ডিলে শীর্ষ ১০টি কয়েন থাকে। একজন নতুন ব্যবহারকারী এক লেনদেনেই বৈচিত্র্য আনতে পারেন।
• API ও ট্রেডিং বট — EXMO REST ও WebSocket API সরবরাহ করে। ফলে Cryptorobotics, TradingView ইত্যাদি অনেক ট্রেডিং বট/টার্মিনালে এটি সাপোর্টেড। স্বয়ংক্রিয় ট্রেডিং, আর্বিট্রেজ ইত্যাদিও করা যায়।
• মোবাইল অ্যাপ — Google Play ও Apple App Store-এ পাওয়া যায়। এখানে ওয়েব সংস্করণের প্রায় সব ফিচারই আছে: ট্রেড, ডিপোজিট/উত্তোলন, পোর্টফোলিও, প্রাইস অ্যালার্ট এমনকি বিল্ট-ইন চ্যাটও। ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন অ্যাপটি স্থিতিশীল ও ব্যবহারে সহজ, যেকোনো জায়গা থেকে মার্কেট নজর রাখার সুবিধা দেয়।

সারসংক্ষেপে, যে কেউ নিজের প্রয়োজনমতো EXMO ব্যবহার করতে পারেন: নবাগতরা সহজে কিনে শুরু করতে পারবেন, আবার অভিজ্ঞদের জন্য বিস্তৃত অর্ডার, API ও লেভারেজ সুবিধা রয়েছে। EXMO Copy Trading বা সিগন্যাল সেবাও চালু করেছে, যদিও সেগুলো এখনো পরিপূর্ণ নয়। সব মিলিয়ে ডেরিভেটিভ ছাড়া প্রায় সব গুরুত্বপূর্ণ ফিচারই EXMO সরবরাহ করে।

ট্রেডিং ফি ও প্রতিদ্বন্দ্বীদের সঙ্গে তুলনা

এক্সচেঞ্জ বাছাইয়ে ফি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। EXMO-এর ফি কাঠামো বেশ নমনীয়: ট্রেডিং পেয়ারের ধরন ও আপনার ট্রেডিং ভলিউমের উপর নির্ভর করে। বেসিক রেট হলো:

• ক্রিপ্টো-ক্রিপ্টো পেয়ারে: মেকার ০.১০% / টেকার ০.১০% (নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য, কোনো ছাড় ছাড়া)।
• ক্রিপ্টো-স্টেবলকয়েন (USDT) পেয়ারে: ০.২০% (মেকার/টেকার)। স্টেবলকয়েন ফিয়াটের সমতুল্য হিসেবে বিবেচিত হয়, তবে সরাসরি ফিয়াটের চেয়ে ফি সামান্য কম।
• ক্রিপ্টো-ফিয়াট পেয়ারে: ০.৩০% (মেকার/টেকার) — USD, EUR ইত্যাদি যুক্ত হলে বেস রেট বেশি।

মাসিক ট্রেডিং ভলিউম ১ লাখ ডলারের নিচে হলে এই রেট প্রযোজ্য। ৩০ দিনের ভলিউম বাড়লে ফি ধাপে ধাপে কমে। যেমন ১ মিলিয়ন ডলারের বেশি ভলিউমে প্রায় ০.০৮% হতে পারে, আর ৫০ মিলিয়নের বেশি হলে মেকারদের জন্য প্রায় ০% পর্যন্ত নেমে আসে (ক্রিপ্টো-ক্রিপ্টো পেয়ারে) এবং টেকার ফি ০.০২% এর কাছাকাছি। সত্যিকারের বড় ট্রেডাররা (৩০ দিনে ৫০ মিলিয়নের বেশি) এই শীর্ষস্থানীয় ডিসকাউন্ট পান, যা সচরাচর সাধারণদের নাগালের বাইরে, তবে মাঝারি ট্রেডাররাও ধীরে ধীরে ছাড় পেতে পারেন।

EXMO-এর আরেকটি বৈশিষ্ট্য হলো প্রিমিয়াম ফি প্যাকেজ কেনার সুযোগ। EXMO Coin (EXM) দিয়ে ৩০ দিনের সাবস্ক্রিপশন কিনলে উচ্চ ভলিউম ছাড়াই সঙ্গে সঙ্গেই ডিসকাউন্ট পাওয়া যায়। প্যাকেজগুলোর উদাহরণ:

• Basic ($1/মাস) — ফি প্রায় ০.০৯৫% (মেকার) / ০.১০% (টেকার)।
• Standard ($10/মাস) — প্রায় ০.০৫৫% / ০.০৭৫%।
• Advanced ($100/মাস) — প্রায় ০.০৪% / ০.০৬%।
• Professional ($500/মাস) — প্রায় ০% / ০.০৫%।

মাঝারি ট্রেডারদের জন্য এটি দারুণ, কারণ মাসে ~৫০কে ডলার ভলিউম থাকলে $10 প্যাকেজও ফি তিনগুণের বেশি কমিয়ে দিতে পারে। তবে মনে রাখতে হবে, EXM টোকেন কিনতে গিয়ে বাজারমূল্যের ওঠানামার ঝুঁকি থাকে। তবু নিয়মিত EXMO ব্যবহারকারীদের জন্য এটি একটি বড় সুবিধা, কারণ VIP না হয়েও কম ফি পাওয়া যায়।

EXMO-এর ফি কয়েকটি প্রতিদ্বন্দ্বীর সাথে তুলনা করা যাক:

দ্রষ্টব্য: স্পট ফি, VIP লেভেল ছাড়া দেখানো হয়েছে। সঠিক তথ্য সর্বদা সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে যাচাই করুন।

তালিকা অনুসারে, ক্রিপ্টো-ক্রিপ্টো স্পটে EXMO-এর বেস ০.১% ফি Binance ও KuCoin-এর সমান, Kraken বা Coinbase-এর চেয়ে কম। তবে মনে রাখতে হবে EXMO-তে ক্রিপ্টো-ফিয়াটের ফি ০.৩%, যা Binance-এ (যেখানে USD সাধারণত BUSD বা fiat gateway-এ ০.১%) তুলনায় কিছুটা বেশি। তবু EXMO-এর প্রিমিয়াম প্যাকেজ নিলে সহজেই ফি বেশ কমিয়ে আনা যায়।

অন্যান্য খরচ যেমন ফিয়াট ডিপোজিট/উত্তোলন ও মার্জিন খরচও বিবেচ্য। যেমন Binance ও Kraken প্রায়ই SEPA ট্রান্সফারে বিনা ফিতে বা খুব সামান্য চার্জ রাখে। Kraken-এ EUR উত্তোলন মাত্র €০–১ হতে পারে, EXMO-তে ~€২৫ হতে পারে। তবে Binance-এর P2P বা কার্ডে কিনতে অনেক সময় ২–৩% স্প্রেড পড়ে; EXMO স্ট্রেইট ফি দেখায়। EXMO Margin-এ টেকার ফি ০.০৫%, যা Binance Futures-এর ০.০৪%/০.০৬% ও Kraken Futures-এর ০.০২%/০.০৫% এর কাছাকাছি।

সার্বিকভাবে, EXMO-এর ফি কাঠামো শিল্পের সেরা মান ধরেই চলে। সাধারণ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সামান্য বেশি/কম কয়েক শতাংশ বিশেষ বাধা নয়, তবে বড় ভলিউমে তা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে—EXMO ভলিউম বাড়ার সাথে সাথে ফি কমার সুযোগ ও সাবস্ক্রিপশন মডেল দুই-ই রেখেছে। তাই অস্বাভাবিক উচ্চ ফি-র কারণে কেউ এড়িয়ে চলবে এমন পরিস্থিতি এখানে নেই।

এক্সচেঞ্জের জনপ্রিয়তা, ভলিউম ও লিকুইডিটি

এক্সচেঞ্জের জনপ্রিয়তা মূলত ভলিউম ও ব্যবহারকারীর সংখ্যা দেখে বোঝা যায়। EXMO-এর দৈনিক স্পট ভলিউম সাধারণত ৩০–৭০ মিলিয়ন ডলারের মধ্যে ওঠানামা করে। উদাহরণস্বরূপ, ২০২৫ সালের ফেব্রুয়ারিতে প্রায় ~৭০.৮ মিলিয়ন ডলার ২৪ ঘণ্টার ভলিউম ছিল। এটি বৈশ্বিক ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জগুলোর মধ্যে আনুমানিক শীর্ষ ৫০-এ অবস্থান করে। তুলনায় Binance-এর দৈনিক ভলিউম ১০ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যেতে পারে, Coinbase ১–২ বিলিয়ন, Kraken প্রায় ১–১.৫ বিলিয়ন—সেই তুলনায় EXMO-এর লিকুইডিটি কম। শুরুতে EXMO মূলত সিআইএস ও ইউরোপীয় অঞ্চলে মনোযোগী ছিল, যেখানে স্থানীয় প্লেয়ারদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করত। ২০১৮–২০১৯ নাগাদ EXMO পূর্ব ইউরোপের সবচেয়ে বড় এক্সচেঞ্জ বলা হতো, প্রায় ১.৫ মিলিয়ন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও মাসিক ১.৫ বিলিয়ন ডলারের বেশি ভলিউম নিয়ে।

এরপর ব্যবহারকারী সংখ্যা বাড়ছেই, যদিও কোনো কোনো সময়ে কমেছে। ২০২২ সালে রাশিয়া ও সংশ্লিষ্ট দেশে সেবা বন্ধ করায় কিছু ইউজার হারিয়েছে (কোম্পানির ভাষ্যমতে প্রায় ১ মিলিয়ন অ্যাকাউন্ট স্থানীয় EXMO.me অপারেটরে বিক্রি করা হয়)। তা সত্ত্বেও বাকিরা (ইউরোপ, এশিয়া, লাতিন আমেরিকা ইত্যাদি) সক্রিয়। EXMO বর্তমানে দাবি করে যে বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে ১ মিলিয়নের বেশি ভেরিফাইড ইউজার আছে, যা মাঝারি আকৃতির এক্সচেঞ্জ হিসেবে যথেষ্ট। এর মধ্যে প্রায় ৪,০০০ মাসিক সক্রিয় ট্রেডার রয়েছে—অনেকেই হয়তো কখনও সখনও কেনাবেচা করেন কিংবা কেবল এককালীন লেনদেনে EXMO ব্যবহার করেন।

যে মার্কেটে EXMO-এর লিকুইডিটি বেশি, সেগুলো হলো ফিয়াট জোড়া—BTC/USD, BTC/EUR, ETH/USD, XRP/USD ইত্যাদি। এক্সচেঞ্জটির মূল অঞ্চল বিবেচনায় UAH (ইউক্রেইন), TRY (তুরস্ক) পেয়ারেও ট্রেডিং হয়। ইউক্রেইনে UAH দিয়ে ক্রিপ্টো কিনতে অনেকেই EXMO ব্যবহার করেন, আবার পোল্যান্ডে PLN এবং আগে কাজাখস্তানে KZT সাপোর্ট পাওয়া যেত।

সাধারণত গ্লোবাল মার্কেটের বুল রান (২০১৭, ২০২১) সময়ে EXMO রেকর্ড ইউজার ও ভলিউম পায়। ২০১৮-এর বিয়ার মার্কেট বা ২০২২-এর ক্রিপ্টো উইন্টার সময়ে কিছুটা কমে। তবু অনেক নতুন প্ল্যাটফর্মের মতো হারিয়ে না গিয়ে, EXMO ঠিকানা স্থানান্তর (UK থেকে Lithuania/Poland), ডোমেইন আলাদা করা (exmo.com, exmo.me), নতুন সেবা (margin, Earn), philanthropic উদ্যোগ (EXMO Save Ukraine) ইত্যাদির মাধ্যমে টিকে আছে এবং আনুগত্য সৃষ্টি করেছে।

বিশ্লেষকদের মতে, EXMO মাঝারি আকারের লেনদেন ও পর্যাপ্ত অর্ডারবুক গভীরতা সরবরাহ করে। CoinGecko একে প্রায় ৭/১০ Trust Score দিয়েছে, যা সত্যিকারের ভলিউম ও যথেষ্ট লিকুইডিটি নির্দেশ করে। তবু নিম্ন লিকুইডিটির ফলে দাম কিছুটা অস্বাভাবিক আচরণ করতে পারে। ২০২২ সালে BTC বৈশ্বিক দামের চেয়ে EXMO-তে বেশি দামে লেনদেন হয়েছে এমন উদাহরণ আছে, আঞ্চলিক চাহিদার প্রভাবে। ফোরামে কেউ কেউ বলেন যে কিছু পেয়ারে মার্কেট-মেকিং বট সক্রিয়।

সার্বিকভাবে, ধীরগতিতে হলেও EXMO-এর জনপ্রিয়তা বাড়ছে। ফিয়াট-ক্রিপ্টো গেটওয়ে হিসেবে শক্ত ভিত্তি আছে, যেখানে বড় এক্সচেঞ্জ অনেক সময় দুর্বল। বড় ইনস্টিটিউশন বা হাই-ভলিউম ট্রেডারদের জন্য লিকুইডিটি সমস্যা হতে পারে, তবে EXMO OTC সেবা রেখেছে। ভলিউম র‍্যাঙ্কিংয়ে একে মাঝারি বলা যায়, অথচ ২০১৪ সাল থেকে নিরবচ্ছিন্ন কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়বদ্ধতা একে বিশ্বস্ততার (Authority & Trustworthiness) স্থানে নিয়ে গেছে। অনেকেই একে মূল বিকল্প রাখেন, যদি বড় প্ল্যাটফর্ম কোনো কারণে সমস্যায় পড়ে।

ব্যবহারকারীদের বাস্তব রিভিউ (Trustpilot, ফোরাম, সোশ্যাল মিডিয়া)

ব্যবহারকারীদের কথা না শুনলে কোনো রিভিউ সম্পূর্ণ হয় না। EXMO নিয়ে মতামত মিশ্র—কেউ সন্তুষ্ট, কেউ সমালোচনামূলক। Trustpilot, ক্রিপ্টো ফোরাম ও সোশ্যাল মিডিয়া (Reddit, Bitcointalk ইত্যাদি) বিশ্লেষণে মূলধারা খুঁজে পাই:

Trustpilot-এ EXMO এর রেটিং প্রায় ২.৩/৫। এটি খুব বেশি নয়, অর্থাৎ নেতিবাচক মন্তব্য আছে। ব্যবহারকারীরা প্রধানত যে বিষয়গুলো নিয়ে অভিযোগ করেন:

• উত্তোলন ও ভেরিফিকেশন: কিছু মানুষ উচ্চ পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে “ফান্ড ফ্রিজ” হওয়ার অভিজ্ঞতা জানিয়েছেন, তখন সাপোর্ট বাড়তি ডকুমেন্ট চায়। যেমন একজন প্রায় ১০০ BTC উত্তোলন করতে গিয়ে ৬ মাস আটকে গিয়েছিল, সোর্স অফ ফান্ডের প্রমাণ চাওয়ায়। বড় লেনদেনে AML চেক স্বাভাবিক হলেও ব্যবহারকারীরা বিরক্ত হন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: কেউ বলেন স্লো বা টেমপ্লেট-ধর্মী জবাব পান, সরাসরি লাইভ চ্যাট না থাকায় অস্বস্তি হয়। আবার অনেকে প্রশংসাও করেন—জটিল সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট যথেষ্ট সহায়ক ছিল। সময়ভেদে সেবা আলাদা হতে পারে। EXMO বলছে বর্তমানে ২৪/৭ সাপোর্ট চালু, ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• গোপন ফি / এক্সচেঞ্জ রেট: অল্প কিছু মানুষ Quick Buy ফাংশনে আসল চাইতে কম ক্রিপ্টো পাওয়া যাচ্ছে বলে অভিযোগ করেন, যাকে “হিডেন ফি” বলে। এক্সচেঞ্জ দাবি করে, এটি মূলত স্প্রেড (~১%)। তাৎক্ষণিক কেনাবেচায় বাড়তি চার্জ স্বাভাবিক।
• কারিগরি ত্রুটি: কখনও SMS 2FA দেরিতে আসা বা গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তে সাইট ডাউন হওয়া নিয়ে অভিযোগ রয়েছে। যদিও সচরাচর দেখা যায় না, কেউ কেউ অস্থায়ী বিভ্রাটে ক্ষতির সম্মুখীন হন।

অন্যদিকে ইতিবাচক রিভিউ-ও আছে। যেখানে ব্যবহারকারীরা EXMO-এর:

• সহজতা ও সহজ ইন্টারফেস: “নতুনদের উপযোগী, জটিল কিছু নেই”—অনেকেই এই মন্তব্য করেন। Binance-এর মতো জটিল সেটআপের তুলনায় সহজ বলে প্রশংসা পায়।
• দ্রুত লেনদেন: কেউ কেউ বলেন, কার্ডে তোলা এক ঘণ্টার মধ্যে পেয়েছেন, বড় অঙ্ক উত্তোলনের আগেও সাপোর্ট দ্রুত ডকুমেন্ট চেক করেছে। ফিয়াট প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত হওয়ায় ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেখা যায়।
• স্থানীয় মুদ্রা সাপোর্ট: বহু ব্যবহারকারী তাদের স্থানীয় মুদ্রা (যেমন UAH, TRY) সাপোর্ট করার জন্য EXMO-কে ধন্যবাদ জানান, কারণ অন্য বড় এক্সচেঞ্জে এক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকে।
• বিশ্বাসযোগ্যতা ও আস্থা: অনেকে একে দীর্ঘদিনের বিশ্বাসযোগ্য ব্যবসা বলে উল্লেখ করেন। “EXMO কয়েক বছর ধরে সফলভাবে চলছে, কখনোই ইউজারদের ফান্ড আটকে রাখেনি” — এমন মন্তব্য Reddit-এ দেখা যায়।

কয়েকটি আসল রিভিউ উদাহরণ:

• Trustpilot, ২০২৩, ২★: “ভেরিফিকেশন দুঃস্বপ্নের মতো। ৩ বছর ব্যবহারের পর হঠাৎ সোর্স অফ ফান্ড চেয়ে উইথড্র ব্লক করা! অতটা পুরোনো ডকুমেন্ট নেই। খুব হতাশ।”
• Trustpilot, ২০২৩, ৪★: “আমার দরকারের জন্য ভালোই। ইন্টারফেস সহজ, সাপোর্ট এক দিনের মধ্যে জবাব দেয়। শুধু মোবাইল অ্যাপটা একটু ফ্রিজ করে।”
• Reddit (/r/Bitcoin), ২০২২: “EXMO ছোট এক্সচেঞ্জ, ভলিউম তুলনামূলক কম, দামে বিচ্যুতি হতে পারে। কিন্তু স্ক্যাম নয়। আমি ব্যবহার করেছি, কখনো বড় সমস্যা হয়নি।”
• Bits.Media ফোরাম, ২০২১: “২ বছর ধরে রুবলে ক্রিপ্টো কনভার্ট করে তুলি, কোনো ঝামেলা নেই। ফি একটু বেশি, কিন্তু সহজ। ভেরিফিকেশন প্রথম দিনেই করেছি, উত্তোলনে সমস্যা পাইনি।”

Trustpilot-এ EXMO এর সামগ্রিক স্কোর ~৩.৪। তুলনায়, Binance-এর ১.৪, ByBit ~৩.১, KuCoin-এর ১.৪।

সার্বিকভাবে, ব্যবহারকারীদের মধ্যে মিশ্র প্রতিক্রিয়া থাকলেও সেন্ট্রালাইজড এক্সচেঞ্জ হিসেবে এটি স্বাভাবিক। নতুনদের কাছে EXMO বেশ সুবিধাজনক (যদি তারা বড় অঙ্কের AML যাচাইয়ে না পড়েন), আর অভিজ্ঞরা বিস্তারিত খুঁটিনাটি নিয়ে সমালোচনা করেন। Trustpilot-এ ২.৩/৫ রেটিং মানে অধিকাংশ মানুষ সমস্যায় পড়লে অভিযোগ করেন, ইতিবাচক দিক তুলনামূলক কম শোনা যায়। তবে ক্রিপ্টো ফোরামে একে সাধারণত স্ক্যাম বলা হয় না—এটি একটি বৈধ ব্যবসা। যারা কমপ্লায়েন্স ও ফি স্ট্রাকচার আগেই বোঝেন, তারা সাধারণত সন্তুষ্ট হন। EXMO প্রতিনিধি দল অনেক সময় রিভিউর জবাবও দেয়, সমাধানের চেষ্টা করে।

বিশেষজ্ঞদের মূল্যায়ন ও রিভিউ

শিল্প বিশেষজ্ঞরা EXMO সম্পর্কে কী বলেন? মূলত ক্রিপ্টো মিডিয়া ও বিশ্লেষণী প্ল্যাটফর্মগুলো এক্সচেঞ্জটিকে সহজ ব্যবহার এবং নিরাপত্তার জন্য প্রশংসা করে, সেইসঙ্গে এর আঞ্চলিক লক্ষ্যে কিছু সীমাবদ্ধতার কথাও উল্লেখ করে।

বিশিষ্ট শিক্ষামূলক প্ল্যাটফর্ম BitDegree-এর পর্যালোচনায় EXMO ইতিবাচক স্কোর পায়, বিশেষ করে এর মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটির কারণে: ৯৯% ফান্ড কোল্ড স্টোর, Ledger Vault ও ১৫০ মিলিয়ন ডলারের বীমা, অ্যান্টি-ফিশিং ব্যবস্থা ইত্যাদি। তাদের মতে EXMO “সর্বোত্তম নিরাপত্তা চর্চা মেনে চলে ও বৈশ্বিক AML/KYC মানদণ্ড অনুসরণ করে,” SSL এনক্রিপশন এবং কড়া চেকিং ব্যবহার করে। BitDegree বিশেষভাবে Hexagate ইন্টেগ্রেশন উল্লেখ করে, যা EXMO Earn প্রোডাক্টগুলোর ব্লকচেইন পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।

Cryptowisser EXMO-কে ৩.৮/৫ রেট দেয়, কম ট্রেডিং ফি ও ব্যবহারকারীবান্ধব ইন্টারফেসকে ইতিবাচক দিক হিসেবে তুলে ধরে, US গ্রাহকদের জন্য সেবা না থাকা প্রধান অসুবিধা হিসেবে দেখায়। CryptoCompare চার তারকা (৪/৫) দিয়ে বলে, EXMO “পূর্ব ইউরোপে দৃঢ় সুনাম ও বহুমুখী পেমেন্ট পদ্ধতি রয়েছে।” ২০২০ সালের হ্যাকের প্রসঙ্গ তুললেও, EXMO সেটি সমাধান করে নিরাপত্তা বাড়িয়েছে।

CER.live (Crypto Exchange Ranks) এর ২০২৩ রিপোর্টে EXMO মাঝারি মানের নিরাপত্তা (CC) পেয়েছে। কারণ সংস্থাটি সম্পূর্ণ পাবলিক পেন-টেস্ট রিপোর্ট প্রকাশ করেনি এবং বাজারের শীর্ষস্থানীয় এক্সচেঞ্জগুলোর মতো সুসংগঠিত বাগ বাউন্টি প্রোগ্রাম চালায় না। তবু বড় ধরনের ব্যবহারকারী লোকসান হয়নি এবং ডেটা প্রতিবেদন স্বচ্ছ বলে তাঁরা উল্লেখ করেন।

CoinDesk-সহ কিছু প্রকাশনা এক্সচেঞ্জটির রেগুলেটরি অবস্থান নিয়ে আলোচনা করে। ২০২২ সালে রাশিয়া বাজার ছেড়ে যাওয়াকে ইতিবাচক ধাপ হিসেবে দেখে পশ্চিমা মিডিয়া, কারণ এটি নিষেধাজ্ঞা মেনে চলে ও UK/US লাইসেন্স পাওয়ার চেষ্টা করে। শেষ পর্যন্ত EXMO UK সম্পূর্ণ FCA লাইসেন্স না পেলেও, এটি বৈধতার পথে চেষ্টা অব্যাহত রেখেছে। অনেক প্ল্যাটফর্ম এসব চেষ্টাই করে না।

২০১৯ সালে PAID Strategies একটি স্বাধীন গোপনীয় গবেষণায় বিভিন্ন এক্সচেঞ্জের KYC মূল্যায়ন করে EXMO’র সহজ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশন প্রশংসা করে—(২৫টি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সেরা)। তবে তারা সমালোচনা করে বলে ভেরিফিকেশন ছাড়াই ট্রেডিং “খুব সহজ,” যা নাকি “নিরাপত্তার অনুভূতি কমিয়ে দেয়।” বর্তমানে অবশ্য ভেরিফিকেশন ছাড়া বড় অঙ্ক উত্তোলন অসম্ভব, ফলে সেই অসামঞ্জস্য আর নেই।

সামগ্রিকভাবে, বিশেষজ্ঞরা সাধারণত EXMO-এর ব্যবহারকারী-বন্ধুত্ব, নিরাপত্তা ও রেগুলেটরি মানসম্মত অবস্থানকে স্বীকৃতি দেন। আঞ্চলিকভাবে সীমিত এবং সামগ্রিক ভলিউমে শীর্ষ পর্যায়ে না থাকা এর অন্যতম দুর্বল দিক, তবে দীর্ঘ সময়ের কার্যক্রম ও বিশ্বস্ততার কারণে সেটি অনেকের কাছে শক্ত একটি বিকল্প।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

EXMO কি নিরাপদ?
সাধারণভাবে, EXMO একটি নিরাপদ এক্সচেঞ্জ হিসেবে বিবেচিত। তারা ৯৫–৯৯% ফান্ড কোল্ড ওয়ালেটে মাল্টি-সিগনেচার সহ রাখে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় 2FA ও অ্যান্টি-ফিশিং কোড ব্যবহার করে। ২০২০ সালের ঘটনার পর ১৫০ মিলিয়ন ডলার পর্যন্ত ক্রিপ্টো অ্যাসেট বীমাকৃত হওয়ায় আস্থা বেড়েছে। তবু ব্যবহারকারীদের নিজেদেরও 2FA চালু রাখা, সন্দেহজনক লিংক এড়ানো ইত্যাদি নিরাপত্তা চর্চা করা উচিত। EXMO কখনোই দেউলিয়া বা বন্ধ হয়ে ব্যবহারকারীদের ফান্ড আটকে দেয়নি, যা আস্থা জোগায়।

US রেসিডেন্টরা কি EXMO ব্যবহার করতে পারে?
না, বর্তমানে EXMO যুক্তরাষ্ট্রের নাগরিক ও বাসিন্দাদের সেবা দেয় না। একইভাবে UK, Canada, Japan-এর মতো নিয়ন্ত্রকভাবে কঠোর দেশে সাপোর্ট করে না। EXMO ঐসব দেশে লাইসেন্স পায়নি বলে সেবা সীমিত। আপনার দেশে EXMO সাপোর্ট আছে কি না, সেটি তাদের FAQ দেখে নিশ্চিত হতে পারেন। US বাসিন্দা ভেরিফিকেশন চাইলেও এপ্রুভ পাবেন না।

EXMO তে কি মার্জিন ট্রেডিং আছে?
হ্যাঁ, EXMO ১:১০ পর্যন্ত লেভারেজ সহ মার্জিন ট্রেডিং অফার করে। EXMO Margin প্ল্যাটফর্মে (margin.exmo.com) একই অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যায়। মার্জিন ট্রেডিংয়ে এক্সচেঞ্জ থেকে টাকা ধার নিয়ে বড় পজিশন খোলা যায়—যেমন ১০০ USDT থাকলে ১০০০ USDT মূল্যের পজিশন খোলা সম্ভব। BTC/USD, ETH/USD মতো কয়েকটি প্রধান পেয়ার সাপোর্ট করে। মার্জিন ফি হলো মেকার ০% ও টেকার ০.০৫%, আলাদা কোনো সুদ বা ফান্ডিং ফি নেই। সম্পূর্ণ KYC লাগবে। EXMO ফিউচার বা পার্পেচুয়াল অফার করে না, শুধু ক্লাসিক্যাল স্পট মার্জিন।

EXMO Coin (EXM) কী?
EXMO Coin (EXM) হলো এক্সচেঞ্জের নিজস্ব ERC-20 টোকেন, ২০১৯ সালে চালু। এটি প্ল্যাটফর্মের ইউটিলিটি টোকেন হিসেবে কাজ করে। মূল ব্যবহার:

• ফি ছাড় — EXM ধরে রাখলে প্রিমিয়াম প্যাকেজ কেনা যায়, ফলে ট্রেডিং কমিশন কমে ০% পর্যন্ত নামতে পারে।
• Earn প্রোগ্রাম ও প্রমোশনে অংশগ্রহণ — কিছু বোনাস প্রোডাক্ট বা বেশি সুদ পেতে EXM ব্যালান্সে রাখতে হয়।
• স্টেইকিং ও ইনভেস্টমেন্ট — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য EXM ধরে রাখলে কিছু রিওয়ার্ড মেলে। EXMO প্রতি কোয়ার্টারে টোকেন বার্ন করে, কখনও কোম্পানির লাভের ৫০% পর্যন্ত ব্যয় করে EXM বাজার থেকে কিনে ফেলার জন্য। সরবরাহ কমানোয় মূল্য ধরে রাখার চেষ্টা করে।

BNB বা KCS-এর মতো অন্যান্য এক্সচেঞ্জ টোকেনের অনুরূপ। নিয়মিত ট্রেড করে এমন ব্যবহারকারীদের জন্য কেনার মানে হয়, তবে কেউ বাধ্য নয়। টোকেনের দাম বাজারনির্ভর, EXMO নিয়মিত বার্ন ও ফিচার যোগ করে মূল্য স্থিতিশীল রাখার চেষ্টা করে।

EXMO-এর ফি কেমন এবং কীভাবে কমানো যায়?
নতুনদের জন্য ক্রিপ্টো-ক্রিপ্টো ট্রেডে EXMO ফি ০.১%, ক্রিপ্টো-ফিয়াট পেয়ারে ০.৩%। প্রতিটি ট্রেডের পরে কোট কারেন্সি দিয়ে ফি কাটা হয়। ক্রিপ্টো জমায় কোনো EXMO ফি নেই, ক্রিপ্টো তুলতে শুধু নেটওয়ার্ক ফি লাগে (BTC তুলতে ০.০০০৫ BTC ইত্যাদি)। ফিয়াট জমার সময় বেশির ভাগ ক্ষেত্রে শূন্য বা সামান্য ফি, আর ফিয়াট উত্তোলনে পদ্ধতি ভেদে (কার্ড বা ব্যাংক) আলাদা হার। ফি কমানোর দুটি উপায়:

1. ভলিউম বাড়ানো: EXMO-তে টিয়ারড সিস্টেম রয়েছে। ৩০ দিনে নির্দিষ্ট অঙ্কের উপরে (১০০কে, ১মিল, ১০মিল ইত্যাদি) ট্রেড করলে ফি নেমে যায়। শীর্ষ লেভেলে (>৫০মিল) মেকার ফি প্রায় ০% হতে পারে।
2. EXMO Premium কেনা: EXMO Coin দিয়ে ৩০ দিনের সাবস্ক্রিপশন নেওয়া যায়—Basic, Standard, Advanced, Professional—যার দাম $১ থেকে $৫০০ (EXM টোকেনে)। এভাবে সঙ্গে সঙ্গেই ফি কমে, সর্বোচ্চ ডিসকাউন্টে মেকার ফি ০% পর্যন্ত যায়। এমনকি $১ খরচ করলেও ফি ~০.০৯৫% পর্যন্ত নেমে আসতে পারে; $১০০ খরচে ০.০৫–০.০৬%।

সুতরাং EXMO-এর ফি নিজে থেকেই কম, আর কমানোর সুযোগও রয়েছে। মাঝে মাঝে ক্যাশব্যাক প্রমোশন চলে—EXM হোল্ডারদের রেফারাল বোনাস ৭০% পর্যন্তও দেওয়া হয়। সব মিলিয়ে EXMO ফি-এর দিক থেকে বেশ আরামদায়ক একটি প্ল্যাটফর্ম।

উপসংহার

সবদিক বিবেচনায়, EXMO এমন একটি ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ যা একদিকে নতুনদের জন্য সহজ, অন্যদিকে অভিজ্ঞদের জন্য বৈচিত্র্যময় ফিচার ও যথেষ্ট নির্ভরযোগ্য। দীর্ঘদিনের ট্র্যাক রেকর্ড (২০১৪ সাল থেকে চালু), শুরুর দিকে পূর্ব ইউরোপে নেতৃত্ব এবং ধাপে ধাপে বৈশ্বিক মান অর্জন করার চেষ্টায় একে শক্তিশালী ভিত্তি দেয়। ফিয়াট জমা/উত্তোলনের সহজ উপায়, কম ফি এবং নিরাপত্তায় সচেতন অবস্থানের জন্য EXMO অনেকেরই পছন্দের তালিকায় থাকবে। ক্রিপ্টো কেনাবেচার জন্য সহজ কিন্তু কার্যকর এমন একটি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম খুঁজলে EXMO নিশ্চিন্তে বিবেচনা করা যেতে পারে।

Igor Lementov - trading-everyday.com এ আর্থিক বিশেষজ্ঞ ও বিশ্লেষক